Plan de Transformación Competitiva Sostenible del Hotel Tres Reyes San Sebastián

Ayudamos al Hotel 3 Reyes San Sebastián a convertir la Sostenibilidad en una palanca estratégica para su competitividad.

El reto:

El Hotel Tres Reyes San Sebastián ya estaba comprometido con la sostenibilidad, e incluso contaba con iniciativas destacadas e innovadoras como Otelo. Sin embargo, muchas de estas acciones eran puntuales, sin una coherencia estratégica ni conexión directa con el negocio. 

El reto era evolucionar desde la acción ambiental desordenada hacia una sostenibilidad estratégica, estructurada y visible.

El hotel necesitaba:

• • Medir, ordenar, priorizar el impacto real de todo lo ya realizado.
  • Integrar la sostenibilidad en una visión estratégica triple (ambiental, social y económica).
  • Identificar posibles nuevas iniciativas para seguir mejorando de manera estratégica e integrada en el negocio.
  • Alinear sus acciones con estándares como los certificados de sostenibilidad de Booking.
  • Posicionar al hotel como referente en sostenibilidad ante sus grupos de interés (clientes, equipo y entorno.

Objetivos

Así pues, se establecen 3 objetivos:

1. Medición

Medir el impacto socioambiental: ordenar, integrar y priorizar todo lo que ya se está haciendo en sostenibilidad.

2. Certificabilidad

Búsqueda de alineación con los certificados de sostenibilidad de Booking.

3. Posicionamiento

Posicionar al hotel como referente local en sostenibilidad.

Qué hemos hecho:

• Ordenar, integrar y priorizar todo lo que ya estaba haciendo en triple sostenibilidad.
  
• Medir el impacto socioambiental del hotel en base a la metodología propia de los 4 pilares del impacto y la identificación de los principales aportes a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.
  
• Benchmarking de competidores y casos inspiradores del entorno.
• Diagnóstico estratégico de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
  
• Diseño de un marco estratégico propio para la gestión y la comunicación de la sostenibilidad, y para integrarla adecuadamente en la cultura empresarial.
  
• Desarrollo de un Plan de Acción 2025-2027 estructurado en 3 Ejes, 11
• Líneas de acción y 77 Acciones concretas (alineadas con los estándares de certificaciones de Booking y Ecolabel).
  
• Elaboración de un cuadro de Mando Estratégico para el seguimiento del plan.
  
• Diseño de piezas creativas de comunicación para convertir el esfuerzo en sostenibilidad del hotel en valor de marca y posicionarlo como referente en su sector: Dossier de sostenibilidad, Infografía, Piezas para redes sociales y propuesta de diseño web…
  
• Acompañamiento para el cumplimiento de los requisitos de la certificación Ecolabel.

Cómo lo hemos hecho

Durante 7 meses

6 fases de trabajo

En colaboración con la consultora de medición de impacto ambiental Bilibin y de la mano del equipo interno del hotel liderado por Maite Alaba.